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数码学习产品该向内容回归

不久前,因为工作所需,对ELP的市场状况进行了一些了解。

ELPElectric Learning Product的简称,翻译过来可以叫做电子化学习产品,在市场上,还有很多人叫它便携式数码学习产品,指那些对学习有辅助作用又携带方便的数码产品。目前在国内的市场上,主要有学习机、点读机、早教机、电子辞典、复读机、PDA等,其中复读机与PDA,可以说分别代表了一个去日未久的辉煌时代的余晖,在技术进步的浪潮中逐渐被淹没;电子辞典虽说代表了第一代ELP的辉煌,但因国民持续的外语学习热情及不断的技术更新,至今依旧不愠不火;当下的最热显然是学习机和点读机。

ELP市场的火爆是近六七年内发生的事情,提起这个行业,就不得不提一个叫杜国楹的人,正是在他领衔的蜥蜴团队,在2003年将保健品行业的炒作经验移植到电子学习产品行业之后,原来不愠不火的ELP市场一时间风生水起,市场蛋糕迅速被做到了上百亿。以好记星为例,从100万启动资金,20032005两年时间之内,做到了25亿;200710月,诺亚舟更以教育科技的概念登陆纽交所。成功先例的刺激,加上相对较低的技术门槛,一时间国内ELP厂商趋之若鹜,纷纷欲从中分一杯羹。据不完全统计,市场上ELP品牌曾经超过200个。尽管品牌、产品众多,但ELP消费市场的品牌集中程度高,主要市场份额被好记星、诺亚舟、文曲星、步步高、快译通、快易典、易典通等几个一线品牌占据。

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谈到近年来ELP行业的成功,人们会觉得更多地是营销在起作用。事实上也是。从好记星2003年济南试水开始,ELP广告的狂轰滥炸,就开始出现在人们的事业。过年在家那阵子,看到央视一套天气预报和焦点访谈之间的黄金广告位,播出的基本上是牛奶和点读机的广告,由此可见ELP厂商在营销方面的巨大投入。而在浮华背后,当前的ELP市场又充满了浮躁与欺骗。凭借猛烈的广告攻势这种软包装迅速把ELP这块蛋糕膨胀大了之后,技术、内容质量等硬包装却没有获得相应的快速提升,加之缺乏规范化的管理,所以,时至今日,我们看到的仍然是一个依靠巨额广告投入等营销手段支撑的行业,虚假广告、夸大宣传、内容出错、侵权、售后服务不到位等消息不时传出,整个行业缺少一种良好的发展生态。

从消费者的角度来说,更多地是关注通过硬件中所承载的内容的帮助来实现学习成绩的提升和望子成龙的梦想,这种消费的心理期待显然是与目前ELP厂商以销售硬件产品为主的模式有矛盾的。并不是说厂商看不到这一点,主要的原因应该还是在于以技术和营销见长的ELP厂商,内容正好是其短板。内容牵涉到太多版权方面的问题,真正按照知识产权方面的相关规定来弄的话,那笔投入比起生产硬件产品来说,大得多了。所以,尽管在购买硬件产品的时候,经销商无一例外都说可以在网上去下载内容到机子中,言外之意是只要买了机子,内容不用愁,但登录好记星、步步高、诺亚舟等几大品牌的网站,只有诺亚舟的网站上提供的内容还算是像那么回事,其他的虽说提供了此项功能,但关键性的学习内容很少,但即使是诺亚舟,要实现对其在宣传硬件产品时所说的对各阶段、各类型学习的支持,现有的内容是远远不够的。

听朋友说起日本ELP行业的一点情况,说是其硬件厂商与内容服务商基本上是分开的,内容服务商作为产业链的一环而出现。以电子辞典为例,顾客买了一个电子辞典之后,可以根据自己的需要再去购买日汉、日法、日英等不同的辞典内容,而且这些东西是可以被替换的,也就是说原来的日汉辞典可以变成日英辞典,只要用户买不同的内容就可以了。这样的一种操作方式,技术实现起来是很容易的,但为何国内却一直没有内容服务商作为独立的一环而进入到ELP产业的价值链中呢?这和目前国内整个ELP行业产业链主要为硬件厂商把持有关,也和国内盗版横行有关。在我们的走访中,有些品牌的经销商就说他们可以多给装几部辞典在机子里,而这些辞典是该品牌没有购买版权的,没办法由厂商直接明目张胆地盗,而改由销售终端来做,毕竟对销售终端盗版的打击,在操作上是难度很大的;不过这种盗版的背后显然有厂方的支持,目前每种ELP支持的内容格式标准大多是不同的,将数字化的内容做成相应的格式,这项工作目前显然还是主要由厂方来完成,而操作简单、技术要求很低的灌装的工作,则放在终端来进行。试想在这样的状况之下,又怎么会给内容服务商在产业链中独立的一席?

在营销与硬件设备的潜力已经被充分开凿之后,对内容的关注或许是反思之后的必然回归。网络的内容增值服务,必然是ELP产业会开凿的下一个金矿。年初的ELP销售旺季,看到有些品牌已经开始以内容为主要卖点来宣传了,譬如步步高就抬出了黄冈中学的牌子,说是与黄冈进行了合作,不过究竟合作的程度如何,消费者又是否能从中获得实实在在的优质学习资源,也还是一个大大的问号。

智研咨询,卖的什么狗屁东西!!

近期,东家花费数千元从“中国产业研究报告网”买了份由“北京智研科信咨询有限公司”制作的《2009-2012年中国便携式电子学习产品(ELP)行业运行状况与投资咨询报告》,本来满怀期待,希望从这种专业商业咨询公司的研究成果中获取一些有价值的信息,可拿回来一看,什么狗屁东西!!几乎没有任何商业方面的参考价值,越看越窝火,不炮轰几句心里边实在不快,而且赶上315,俺也有权利和义务来打打假。

作为一家所谓的专业咨询公司,北京智研竟然弄出来的东西是这种质量,恕在下粗鲁,真的只能用“狗屎”来形容,那么,下面就来讲几点该“狗屎”的显著特征:

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1.严重抄袭、拼凑

据说签订购买合同的时候,卖方“中国产业研究报告网”还特别说明该“狗屎”是北京智研享有自主知识产权的产品,还叫俺们好好尊重与保护。但细细一看,总有种似曾相似之感,原来这家人模狗样的咨询公司使的也是草台班子的伎俩——复制、粘贴,从网络上把一些东西搜罗了来,胡拼乱凑地塞到里头,有些东西甚至一个字都没有改,抄袭得一点技术含量都没有,譬如第二章第二节(P2021)“以科技为核心打造ELP业的王牌”,其中的全部内容即完整抄袭2001429日《中国教育报》上的《做中国的ELP王牌》;更好笑的是第三章第一节(P3031)“数码学习机在英语学习中的应用分析”,内容全部抄袭自网上一篇《深究细探 数码学习机—兼导购全指南》的文章,原文第二段的“下面仅就本人所了解和试验诸多产品后,对学习机产品做一个简要易懂的导购说明”也是原封不动地呈现。“狗屎”中类似这样无技术含量的抄袭可谓连篇累牍,不胜枚举。

2.有价值的数据极少、极不可信

作为一份商业分析报告,最有价值的应该是对最新数据的统计、分析和最新发展趋势的预测,“狗屎”显然不是这种风格,通篇一般性的文字评述,甚少用数字说话,即使某些部分列举了数据,也大多与主题关联性低。咱厚道一点,就拿其中数据与图表最多的第一章第一节“20082009年中国便携式数码学习产品市场运行经济环境分析”(P15)来说说,其中列举了5个图表与若干数据,统计的内容为过去10年中国的GDP2007CPIPPI20002008年居民收入情况,以及200811CPI情况的细目(粮食、肉、蛋涨了多少,房价涨了多少等),甚至1978年我国城乡居民的储蓄存款余额,也许是咱国家的统计局这方面功夫做得细,现成数据、表格多,所以拿来主义发挥起来也容易,一眼望过去百分号N多,只是这5页的内容,咱几个看来看去,只觉得倒数第二段说“在过去的30年间,恩格尔系数划出了一条漂亮的下滑线”这句话,还算有点用处。

数据的准确性、可信度是统计的基本要求,但该“狗屎”中的某些数据却让人找不到任何相信的理由。因为内容拼凑的是不同时期的东西,所以前后说法不一致的情况屡见不鲜,譬如,有关ELP的市场规模,一下100亿,一下200亿,一下说600万的销售量,一下2500万,稀里糊涂!另如,第8284页有关2008ELP产品品牌知名度的排列,在学习机、复读机、点读机、电子辞典四类型产品的品牌知名度排序中,无一例外都是“步步高”排名第一,不禁令人严重怀疑数据的来源及可信度。

3.信息十分陈旧

“狗屎”标榜是对2009-2012年情况的预测和分析,然而其中所采用的20072008年的数据极少,绝大部分是20032006年的,甚至还有2001年的(如前面列举的《中国教育报》的那篇文章)。稍微熟悉便携式电子学习产品行业的人都清楚,这几年ELP是风生水起,城头变幻大王旗的频率极高,这些三四年,甚至七八年前的数据是不是已经陈旧得一塌糊涂?!

除了数据,有关发展状况及预测方面的信息也是十分地陈旧,“在刚刚过去的2005年……”、“2006年销量将要达到……”,类似这样的话并不少见,让人读起来一头雾水,哪里敢参考你所谓的预测和分析!第127131页对快译通公司的介绍更过分,不知又是从哪个地方抄来的一篇文章,讲来讲去,都是围绕着PDA,文末还说人家要开始发力PDA市场了,其实稍微了解一点ELP行业发展历程的人都知道,PDA时代已经是十来年前的事了,难道说快译通公司的人都脑子进了水,要逆潮流而行了?

4.枪文、公关稿充斥

近年来的ELP行业主要是靠营销膨胀起来的,在各类宣传中,充斥着公关稿、软文、枪文。于是,“狗屎”中也塞进来不少。譬如,第七章第一节对好记星公司的分析(P95107),13页的内容一看就知道是好记星公司发的公关稿。而这类东西弄多了,又闹出来另一个笑话——此处把某品牌的产品使劲拍砖,彼处则为同品牌的产品奉上无数鲜花,真是可笑至极。

关于“狗屎”中的毛病和问题,和它抄袭的网上文章数量一样,举不胜举。从北京智研科信咨询有限公司的网站来看,其自诩为“行业研究,市场调查专家”,难道说其研究和调查的手段就是从网上连篇累牍地抄袭,和不分青红皂白地堆砌?由智研运营的中国产业研究报告网,号称“全国最大和最权威的信息咨询服务提供商之一”,“为决策者提供准确的参考信息”,难道这种复制+粘贴弄出来的“狗屎”,就是你们眼中“准确的参考信息”?!虽说以一推十不一定准,但籍此一项,完全有理由质疑其所有产品的质量以及工作的态度!

本来亏也吃了,当也上了,再说只会是浪费更多的时间,但俺这心里实在窝火得很,所以也就不厌其烦地在此简要地说上几点,赶上这个315打击假冒伪劣产品的时候,也算是伸张一下正义。若再能为对此“狗屎”感兴趣的同胞提供到参考,则在下幸甚。