报业媒体数字化新运作

广东的报业在国内是响当当的，作为国内报业巨头的深圳报业集团，在今年5月举办的第四届深圳文博会上，携东道主的地利优势，也是重力参展。不仅有一般的形象展示、产品宣传，还使出了一些“特别的手段”，譬如把移动网络直播车搬到现场，让参观者直接感受到其网络媒体对突发新闻报道的及时性，也充分彰显其多元化媒体的特点。

在所展示的产品中，“报业都市通”系统平台特别引人注目。这是深圳报业集团报捷呼叫服务中心推出的一项全新的商业服务模式，也可谓是一项结合了语音呼叫与互联网的电子商务操作。作为都市报，其目标受众主要还是在本地，因而刊登本地商品信息 往往是其最重要的广告来源之一，以往，报社最惯常的做法是出卖报纸的版面，通过在纸质上印刷的广告来告知读者相应的商品信息。而通过这个“报业都市通”的平台，则实现了纸质媒体、互联网、手机三种媒介的相互融合。使用时，用户只要将一个比纽扣略大的“都市通卡”轻轻往自助服务终端机感应区一靠，屏幕上立刻显示出各类别的打折信息，以及各种服务项目，您还可通过手机接入，以短信形式获取相关服务。不仅汇聚和发布各类商家的基本信息、优惠信息，实现商品优惠券快速、精准、高效投放，同时也是联合各类城市商户，实现为商户快速发卡，消费者集中、便携持有的一个通道。简而言之，“报业都市通”集纳了各商家发出的为市民提供日常消费优惠的会员卡功能于一体。可以说，是依托其媒体平台优势，和以往平面广告业务中积累起来的客户与受众资源，立足本地商业环境，将搜集服务、打包服务和营销服务整合实现的一种商业运作。因为“一卡在手，全城通用”，消费者省去了众多VIP卡的携带烦恼；因为手机、电话呼叫等途径精准获取的用户反馈，商家的营销活动目标群体更明确，促销效果更好；因为新技术的整合运用，报业媒体也实现了资源的更有效利用，拓展了一个新的盈利的渠道。

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其实不光“都市通”，从现场发放的宣传品来看，借助报捷呼叫服务中心，深圳报业集团还推出了其他的电子商务平台，如“报业便利购立体营销平台”，充分发挥 集团旗下各大媒体的宣传优势，以组织季节性商品的团购为切入点，通过电话与网络两种途径，汇集消费者购物需求信息，为商家提供及时、精准的市场分析材料， 为消费者提供优惠商品信息及优惠购物渠道。此举可谓是和“都市通”在运作上有异曲同工之妙。

“媒介军师”喻国明曾撰文指出，技术的进步消融了各种介质的市场壁垒，也对内容和渠道两方面起到了双向消解的作用，未来传媒业的核心竞争力将是整合力，通过整合把产业价值链所需要的所有价值要素有效地整合成能够体现出一种独特文化魅力的文化生产与营销的富有个性的模式。“报业都市通”、“报业便利购”的出现与运营，充分体现了深圳报业集团的这种整合力，而且，不仅是生产出为公众提供一条条信息服务的产品，还昭示了一种新的游戏规则，引领了一种新的生活方式。